
Como podemos ajudar?
Tire aqui suas principais dúvidas, mas não pense duas vezes antes de falar com a gente no chat!
Cancelamento
Não! Na Guigo, você cancela sua assinatura quando quiser, sem multas e sem contrato de fidelidade!
Além disso, você ainda poderá continuar assistindo a Guigo até o final do período contratado.
Na Guigo, você cancela a sua assinatura quando quiser. Não cobramos qualquer tipo de multa, e você terá acesso ao serviço até o final do período contratado.
Para cancelar, clique em “Pacotes” e cancele o(s) pacote(s) que desejar.
Atenção: O pacote Guigo Essencial só pode ser cancelado após os demais pacotes serem cancelados.
Assinatura e pagamento
Para adicionar créditos, acesse a sua conta , selecione a opção “Créditos” e adicione a quantia desejada utilizando cartão crédito ou boleto.
Você também pode conseguir créditos com o nosso sistema de indicação.
Após a liberação dos créditos na sua conta você deverá voltar ao site, selecionar os pacotes e comprar utilizando os créditos.
Você pode pagar sua assinatura utilizando um cartão de crédito, por boleto bancário ou por créditos adicionados na sua conta.
Para assinar os pacotes você deve:
1. Entrar com a conta que cadastrou em nosso site guigo.tv/home/ ;
2. Localizar a seção “Pacotes”;
3. Clicar em “Selecionar” no pacote que deseja;
4. Selecionar uma forma de pagamento: cartão de crédito ou boleto bancário;
5. Confirmar o pedido;
6. Pronto! Bem-vindo à família Guigo TV!
Ao concluir o pagamento* da assinatura os canais contratados serão liberados e você poderá assistir.
*No caso do pagamento por boleto, os canais são liberados após a compensação do boleto.
Para fazer o pagamento por boleto bancário, siga os seguintes passos:
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Selecione o pacote desejado e clique em “comprar”;
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Vai aparecer uma nova tela com o título: “confirmar assinatura dos planos”. Nesta tela, selecione a opção “pagar com boleto”. Depois, clique em “gerar boleto”;
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Vai aparecer pra você a confirmação de que seu boleto foi emitido. Então, é só clicar em “ver boleto” ou copiar o código de barras que aparece na tela. Clicando em “ver boleto”, você poderá visualizar, fazer o download ou imprimir, caso prefira.
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Quando você gera o boleto no nosso site, você também recebe por e-mail, enviado automaticamente pelo Boa Compra. Ali você pode copiar o código de barras ou imprimir também.
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Caso você perca seu boleto, entre novamente na sua conta pelo nosso site, clique no menu com seu nome de usuário e selecione “Minhas compras”. Na tela aparecerá uma tabela com suas últimas compras, clique no link referente ao boleto que deseja pagar.
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Após o pagamento do seu boleto, não precisa fazer mais nada! Quando o pagamento for compensado, você vai receber um e-mail do Boa Compra avisando que o pagamento foi autorizado. Pronto! Os canais já estarão liberados para você.
Transmissão ultrarrápida
Para assistir é muito fácil, você precisa:
1. Ser assinante do pacote extra Guigo Premium;
2. Ter sinal de internet;
3. Acessar o site www.guigo.tv, pelo celular ou computador, na data e horário do jogo.
Na hora do jogo, após o assinante entrar com sua conta no site, o botão "Assistir Ultrarrápido" fica disponível para acessar a transmissão.
No momento, não temos data do próximo evento, mas fique de olho nas nossas redes sociais para novidades sobre os próximos eventos de transmissão ultrarrápida:
Facebook >> https://www.facebook.com/GuigoTelevision/
Instagram >> https://www.instagram.com/guigo.tv/
Twitter >> https://twitter.com/tvguigo
Linkedin >> https://www.linkedin.com/company/guigo-tv
Cada usuário tem acesso a uma única tela por vez.
A transmissão ultrarrápida é uma tecnologia que equipara a transmissão via streaming à velocidade convencional, via cabo ou antena.
O sinal ultrarrápido permite que o conteúdo seja exibido antes da televisão via cabo ou antena, a depender da localização geográfica do espectador e do sinal em comparação. Já em relação a outras empresas de streaming, o sinal ultrarrápido da Guigo chegará pelo menos 20 segundos antes.
Sim!
Já foram 4 jogos em transmissão ultrarrápida na Guigo TV e tem muito mais por vir.
No momento, não temos data do próximo evento, mas fique de olho nas nossas redes sociais para não perder nada!
Facebook >> https://www.facebook.com/GuigoTelevision/
Instagram >> https://www.instagram.com/guigo.tv/
Twitter >> https://twitter.com/tvguigo
Linkedin >> https://www.linkedin.com/company/guigo-tv
Alguns aparelhos celulares podem não suportar a exibição do conteúdo (isso pode variar por questão de configurações do dispositivo), sendo recomendado, neste caso, que o cliente opte por outros dispositivos.
Em caso de dificuldades, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo chat do site e do app, inbox do Face ou Instagram.
Por enquanto, não temos data de um próximo evento de transmissão ultrarrápida. Mas, quando ocorre, a transmissão fica disponível apenas para assinantes do pacote Guigo Premium e o acesso deve ser feito pelo site www.guigo.tv somente pelo navegador, via web (computador ou celular).
Usuários que estejam em período de teste grátis não têm acesso à transmissão ultrarrápida.
Vale lembrar que o Guigo Premium é um adicional e sua assinatura só pode ser feita em conjunto com o Guigo Essencial, nosso pacote mínimo, que custa R$20,90. Ao todo, o cliente terá acesso a 62 canais, além do evento de transmissão ultrarrápida.
Por enquanto, a transmissão acontece apenas no site www.guigo.tv, via navegador de internet pelo celular ou computador.
Na hora do jogo, após o assinante entrar com sua conta no site, o botão "Assistir Ultrarrápido" fica disponível para acessar a transmissão. Cada usuário tem acesso a uma única tela por vez.
Por enquanto, a transmissão não é exibida dentro do aplicativo. Todos os assinantes elegíveis também recebem comunicação por e-mail com o link e instruções para assistir ao jogo.
Por enquanto, a transmissão não é exibida dentro do aplicativo, mas sim no site www.guigo.tv, via navegador de internet pelo celular ou computador.
Na hora dos jogo, após o assinante entrar com sua conta no site, o botão "Assistir Ultrarrápido" fica disponível para acessar a transmissão. Cada usuário tem acesso a uma única tela por vez.
Funcionamento
A Guigo é uma TV por assinatura via internet. Você pode assistir de qualquer lugar do Brasil, que tenha acesso à internet. Com a velocidade de 5MB de internet você já consegue aproveitar todo conteúdo do app!
O acesso acontece através de nossos aplicativos para smartphones e tablets (Android e iOS), Google Chromecast, Amazon Fire Stick, TV BOX, XBox One e Smart TVs, ou também pelo nosso site, em um computador ou notebook.
Temos um pacote mínimo (Guigo Essencial), que custa R$20,90. Além disso, para quem já assina o Guigo Essencial, temos o pacote adicional (Guigo Premium) por R$ 39,00. Fácil e prático, né?
Nossa ideia é revolucionar a TV paga: aqui você economiza (assinando só o que realmente quer assistir), não paga multa para cancelar e consome todo conteúdo via internet, de forma 100% legalizada.
Você pode conectar em até 5 aparelhos (manter o login) e assistir simultaneamente em até 2 dispositivos.
A Guigo pode ser assistida em qualquer lugar do Brasil! Você só precisa de uma conexão com a internet, para que possa assistir seus canais favoritos.
Você assiste diretamente através do seu smartphone (Android ou iOS), Tablet (Android ou iOS), Google Chromecast ou Smart TV, pelos nossos aplicativos. Você também pode assistir pelo nosso site, em seu computador.
Não necessita de instalação de equipamentos técnicos e nem de assinatura de contrato. Acesse imediatamente, quando e onde quiser! Clique aqui e teste o serviço por 7 dias grátis!
Para assistir aos canais em HD, recomendamos 5MB.
Porém, a qualidade do vídeo se adapta à velocidade de sua internet, podendo funcionar em qualidades menores. Para isto, recomendamos 2MB.
Sim! Temos contrato com todos os canais que estão disponíveis em nossa plataforma.
Nosso CNPJ é o 33.913.487/0001-52.
Você pode assistir em qualquer lugar do Brasil, com acesso à internet, através de nossos aplicativos para as seguintes plataformas:
- Smartphone Android ou iOS
- Tablets Android ou iOS
- Google Chromecast (transmitido a partir de um smartphone Android ou iOS)
- TV Box com sistema Android
- Smart TV Samsung de sistema TIZEN
- Smart TV LG de sistema webOS, sendo versão 2.0 ou superior
- Smart TV de sistema Android TV
- Amazon Fire Stick
- Computador, através do nosso site (navegador Google Chrome ou Mozilla)
- Xbox One
Para assistir, crie sua conta dentro do site da Guigo, valide seu e-mail e entre em sua conta. Você pode testar por 7 dias grátis , ou assinar nossos pacotes.
Após o cadastro, entre com sua conta e assista pelo site clicando em "Assistir", no menu superior, ou baixe o app para qualquer uma das plataformas disponíveis.
Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento por meio do chat no app ou no site.
Zapping Brasil
Zapping foi a primeira TV online por assinatura da América Latina. Em outubro de 2022, Zapping e Guigo TV assinaram um contrato que permitirá melhorar ainda mais a qualidade do serviço para os clientes brasileiros, inaugurando a Zapping Brasil. Os assinantes de Guigo TV serão informados por e-mail quando tivermos novidades que interfiram no seu serviço. Se você ainda não é assinante ou está curioso, acompanhe nossas redes sociais e saiba de todas as novidades que estão por vir.
Canais e pacotes
Você pode nos ajudar a definir quais canais devemos trazer para a Guigo, clicando aqui . Mas fique tranquilo(a)! Estamos sempre trabalhando para ampliar a nossa grade de canais e trazer novidades.
Estes são os canais disponíveis na Guigo:
Adesso TV
Agromais
Al Jazeera Arabic
Al Jazeera English HD
AMC
Araruna TV
Arte1
BAND HD
BandNews
BandSports
BBC World News
BR Super TV
CNN Brasil
COM Brasil
CTV
Disney Channel
DW Deutsch
DW Español
ESPN
ESPN 2
ESPN 3
ESPN Extra
Eurochannel
Film&Arts
Fuel TV
ISTV
Life Channel
Master TV
Polidoro TV
Pix TV
Primer TV
Rai Italia HD
RecordTV HD
Rede Central TV
Rede Metrópole
Rede TV! HD
Rede UTV
SBT
TV Aparecida
TV Avivando Nações
TV Cultura HD
TV Diário do Sertão
TV Florida USA
TV Futuro
TV Gazeta
TV Germana
TV Grande Natal
TV Metropolitana
TV MilAgro Brasil
TV Mon HD
TV Terra Viva
TV WTJ Minas
TV5MONDE
TVídeoNews
YEEAAH
*Durante os 7 dias de teste grátis você poderá assistir a todos os canais disponíveis na Guigo.
Guigo Essencial (pacote base) 43 canais, R$20,90
CANAIS: SBT; Record TV; RedeTV!; BAND; TV Gazeta; ESPN Extra; CNN Brasil; Terraviva; TV Cultura; TV Aparecida; DW Deutsch; DW Español; TV5MONDE; Rai Italia; BBC World News; Al Jazeera English; Al Jazeera Arabic; Rede Metrópole; TVídeoNews; Pix TV; Adesso TV; Yeeaah; CTV; TV Grande Natal; Life Channel; Master TV; COM Brasil; Rede UTV; TV Futuro; Central TV; TV Mon HD; TV Metropolitana; Diário do Sertão; TV WTJ Minas; BR Super TV; TV Germana; Primer TV; Polidoro TV; TV Araruna; TV Avivando Nações; MilAgro Brasil; TV Florida USA; ISTV.
Guigo Premium (pacote extra) 12 canais, R$39,00
CANAIS: ESPN; ESPN 2; ESPN 3; BandSports; BandNews; Fuel TV; AMC; Disney Channel; Film&Arts; Eurochannel; Arte1; Agromais.
Teste grátis
Teste nosso serviço grátis por 7 dias sem cadastrar seu cartão de crédito! Para ativar o teste na Guigo, siga os seguintes passos:
1. Clique aqui ;
2. Preencha seus dados;
3. Valide sua conta pelo celular;
4. Entre em sua conta;
5. Agora você pode liberar seu teste grátis* ou comprar um pacote.
Durante os 7 dias de teste grátis você poderá assistir a todos os canais disponíveis no app da Guigo, exceto as transmissões ultrarrápidas realizadas pelo site.
Você pode assistir através de nossos aplicativos para Smartphones (Android e iOS), Tablets, Chromecast e Smart TVs, ou através de nosso site, em seu computador.
Se tiver mais dúvidas, clique no botão do chat no site e fale com um de nossos atendentes.